Vaincre sa peur du téléphone : de la relance à la prospection, dépassez vos blocages
Jeudi25 septembre
de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30
Pourquoi privilégiez-vous l’envoi d’un email pour demander une précision à votre prospect ?
Vous remettez à plus tard les relances de vos devis car vous avez peur de ne pas savoir comment répondre aux objections et ne pas vous sentir à l’aise. Passer un appel pour relancer une offre, ou solliciter un RV se prépare. L’objectif est de se sentir à l’aise pour répondre aux questions, présenter efficacement l’objet de son appel. Plus on s’entraine, plus on se sent à l’aise et en confiance : votre interlocuteur sera plus attentif à vos propos.
- Vous avez peur du téléphone et vous vous sentez stressé lorsque vous devez contacter un prospect
- Vous ne réussissez pas à capter l’attention de votre interlocuteur
- Vous rencontrez des difficultés à décrocher des RV lors de vos appels de prospection
- Vous remettez sans cesse au lendemain les relances de factures impayées
Vous êtes :
- Entrepreneurs, dirigeants d’une TPE
- Une personne en contact avec prospects et clients au quotidien
Vous vous posez ces questions :
- Comment vaincre ma peur du téléphone ?
- Comment prendre confiance en moi lors d’un premier contact ?
- Comment diminuer mon stress ?
- Que dire lors des premières secondes d’un appel ?
- Comment gérer les objections des prospects ?
Cette formationvous permettra de :
- Comprendre les principes fondamentaux de la prospection téléphonique.
- Maîtriser les techniques de persuasion et d’argumentation.
- Vaincre votre peur du téléphone et prendre confiance en vous.
- Construire un argumentaire commercial percutant et présenter votre offre de manière convaincante.
- D’obtenir des conseils personnalisés pour mettre en pratique les techniques apprises lors des exercices pratiques.
Les plus de la formation :
- Utilisation de la réalité virtuelle pour aider les participants à vaincre leurs peurs et développer leur confiance en eux.
- Travail personnalisé sur les argumentaires de vente par téléphone.
- La place est largement faite aux exercices pratiques, simulations d’appels téléphoniques et jeux de rôle.
- Les supports visuels sont utilisés pour illustrer les exercices pratiques et les simulations d’appels téléphoniques.
- La formation est éligible au financement par votre OPCO.
- Effectif entre 4 et 8 participants.
Formation animée par :
Eric Le Divenah
Dirigeant ELD Conseil
Son expertise :
Utilisateur, passionné de nouvelles technologies, explorateur des potentiels de l’IA.
Méthode pédagogique :
Apports théoriques, échanges, partage d’expériences, applications pratiques et réalité virtuelle.
Tarif :
490,00 € net de taxe (déjeuner compris)
Le stage est proposé par le SEED en partenariat avec ELD Conseil, non assujetti à la TVA. Ce stage Eligible au financement par votre OPCO.